S.S.S.

Sık sorulanlar ve sorun giderme

Sovos'a bir şey yazıyor mu?

Hayır. Yalnız listeleme ve belge indirme çağrıları kullanılır; gönderme/değiştirme çağrısı kodda yoktur.

Bazı irsaliyelerin PDF'i neden gelmiyordu?

Sovos, belge kimliğini (UUID) büyük/küçük harfe duyarlı arar ve bazı seriler küçük harfle saklanır. Ürün her iki biçimi de dener. Sovos yine de görüntü döndürmezse PDF UBL'den yerelde üretilir.

Mağaza adresi Yukato'da yoksa ne olur?

Eşleme tablosunda karşılığı olmayan mağaza için adres UBL'deki teslim adresinden satır içi gönderilir; sevkiyat yine açılır. Kalıcı çözüm için eşlemeyi Yapılandırma → Eşleme adımına ekleyin.

Test ve Canlı ortam nasıl ayrılır?

Yukato ayarları ortam başına ayrı tutulur; etkin ortam tek anahtarla seçilir. Ortam değiştiğinde önceki ortamın bilgileri kaybolmaz.

Bağlantı testi zaman aşımına düşüyor

Servis Windows hizmeti olarak çalıştığından tarayıcının vekil sunucu ayarını görmez. Yapılandırma → Ağ adımında vekili tanımlayın; erişim testi hangi aşamada (DNS, TCP, TLS, HTTPS) takıldığını gösterir.

Lisans sunucusuna erişim yok

Sovos2Yukato.App.exe lisans-istek ile cihaz dosyası üretip ERP'ye iletin; dönen .erplic dosyasını Yapılandırma → Lisans adımında yükleyin. Lisans sunucusuna geçici olarak ulaşılamaması işi durdurmaz.

Yönetici parolasını unuttum

Giriş ekranındaki Parolamı unuttum e-posta gönderir (SMTP tanımlıysa). Aksi halde sunucuda yönetici konsolunda Sovos2Yukato.App.exe reset-admin çalıştırın.

Port çakışması

Servis başlamıyorsa log, portu tutan süreci adıyla yazar. Aynı uygulamanın ikinci bir servis olarak kurulmuş olması en sık nedendir; kurulum dosyası bu kopyaları bulup kaldırır.